Dernière mise à jour : 7 août 2026

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Chez Cynergie, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment ils sont utilisés, dans quelles circonstances ils peuvent être communiqués et les mesures mises en place pour assurer leur protection.

En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. 

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LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre inscription à un cours ou à un service

• Informations nécessaires au traitement de vos réservations

• Toute information que vous choisissez de nous transmettre par l'intermédiaire d'un formulaire de contact ou d'inscription.

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Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

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POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CES RENSEIGNEMENTS?

Vos renseignements personnels sont utilisés notamment pour :

• gérer vos réservations;

• communiquer avec vous concernant vos cours ou vos services;

• répondre à vos demandes;

• assurer le suivi administratif de votre dossier;

• traiter vos paiements lorsqu'ils sont effectués en ligne;

• améliorer la qualité de nos services.

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Nous n'utilisons jamais vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi l'autorise.

 

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS?

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :

• remplissez un formulaire d'inscription ou de contact;

• effectuez une réservation sur notre site Web;

• procédez à un paiement en ligne;

• communiquez avec nous par téléphone ou par courriel;

• utilisez notre site Web.

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PAIEMENTS

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

Cynergie ne conserve jamais les informations complètes relatives à votre carte de crédit.

Les paiements par virement Interac sont également traités de façon confidentielle.

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FORMULAIRES

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, les renseignements fournis sont utilisés uniquement afin de traiter votre demande ou votre inscription.

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Ces renseignements ne sont jamais vendus ni loués à des tiers.

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PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS

Cynergie ne vend, ne loue ni ne commercialise vos renseignements personnels.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation de nos services, notamment :

• Wix (hébergement du site Web)

• fournisseurs de paiement sécurisés

Ces partenaires sont tenus de respecter des normes élevées en matière de confidentialité.

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CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou conformément aux obligations prévues par les lois applicables.

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OÙ SONT CONSERVÉS VOS RENSEIGNEMENTS?

Les renseignements personnels recueillis sont hébergés de manière sécurisée sur les plateformes utilisées par Cynergie, notamment Wix.com, qui assure l'hébergement du site Web et de certaines données nécessaires à son fonctionnement.

Certains fournisseurs de services peuvent conserver des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans tous les cas, Cynergie s'assure que ces fournisseurs appliquent des mesures de sécurité conformes aux normes reconnues.

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SÉCURITÉ

Cynergie met en place des mesures administratives, organisationnelles et techniques raisonnables afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels recueillis.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

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VOS DROITS

Conformément aux lois applicables, vous pouvez en tout temps :

• consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• demander leur correction;

• retirer votre consentement lorsque cela est applicable;

• demander la suppression de certains renseignements lorsque les obligations légales le permettent.

Toute demande peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels.

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RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Cynthia Laroche
Cynergie

cynergie.kin@gmail.com

(819) 352-5481

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TÉMOINS ( COOKIES )

Notre site utilise des témoins (cookies) essentiels à son bon fonctionnement.

Pour en savoir davantage sur leur utilisation, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins (cookies).

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MODIFICATIONS

Cynergie se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l'évolution de ses pratiques, de ses services ou des lois applicables.

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