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Politique d'annulation

POLITIQUE D’ANNULATION : Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Afin de respecter le temps de nos entraîneurs et de permettre à d'autres membres de profiter des places disponibles, nous vous demandons d'annuler votre réservation au moins 4 heures avant le début du cours. En cas d'absence ou d'annulation effectuée moins de 4 heures avant le début du cours : * Forfait illimité : des frais de 10 $ seront automatiquement facturés. * Cours à la carte : le cours sera considéré comme utilisé et ne pourras pas être remboursé. * Abonnements 1 ou 2 cours par semaine : le cours sera comptabilisé et ne pourra pas être repris. Exception pour raisons médicales. En cas de blessure, d’intervention chirurgicale ou de toute autre situation médicale nécessitant un arrêt temporaire de l’activité physique, l’abonnement pourra être suspendu sur présentation d’un billet médical ou d’une attestation provenant d’un professionnel de la santé. La période d’arrêt justifiée pourra alors être reportée et ajoutée à la fin de l’abonnement en cours. Aucun remboursement ne sera effectué; les séances ou la période concernée seront plutôt transférées à la fin de l’abonnement. Si vous savez à l'avance que vous ne pourrez pas être présent(e), nous vous remercions de nous en informer dès que possible afin de permettre à une autre personne de réserver votre place. Notre objectif n'est pas de pénaliser nos membres, mais de permettre au plus grand nombre de profiter des places disponibles et de respecter le temps de chacun. Merci de votre compréhension & de votre collaboration!

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